SUPPORT,
BERICHTEN & HANDLEIDINGEN (Site bijgewerkt per 11.08.2010)
SUPPORT- PROCEDURE SCHOOLJAAR
2010-2011:
De supportprocedure
voor POBOS ON LINE is alsvolgt:
Alle storingen
meteen nadat de storing zich voordoet per mail meldden aan: joshaartmans@pobos.nl
BEHEERDERS:
Let op, per 15.08.2010 begint schooljaar 2010-2011 > U moet dan eerst de
procedure overgang schooljaren doorlopen > Zie Nieuwsbrief september 2007.
Wij zijn ook afhankelijk
van goed verloop en service van ons hostingbedrijf net zoals u ook problemen
kunt hebben met uw provider en uw server. Indien mocht blijken dat er iets mis
is in het programma en/of in onze database zullen wij er alles aan doen om dit
z.s.m. te verhelpen. Dat kan soms enkele dagen duren bij afwezigheid van Bert
Vissers. Indien u een probleem heeft mail dit dan p/o (en dus niet dagen later);
beschrijf het probleem , noteer de module, de naam van de klas, de leerling,
voeg b.v.k. een screenshot bij van wat er mis is en vermeldt uw gebruikersnaam
en wachtwoord. We trachten dit dan z.s.m. op te lossen. Problemen als gevolg
van het niet volgens de handleiding werken worden niet meer gratis opgelost.
